教室に関する質問
Q 英語教室Andyはいつ開いていますか？
A 営業時間は次の通りです。
● 営業／平日9：00～23：00（※マンツーマンレッスンは午前中も可）
● 休業／土・日、その他夏季・冬季にそれぞれ１週間程度の休み（詳しい日程は随時）
電話は平日9:00～22:00につながりますが、レッスン中はつながらないことも多くなります。
各クラスの開講時間については、コチラをご覧ください。
Q クラスの見学はできますか？
お申込みについて
Q 英語教室Andyで英語を習いたいと思っています？どうすればいいですか？
A まずは電話（0547-74-1520）か、ホームページのお申し込みフォームのいずれかでご連絡ください。
入会説明をさせていただくと同時に、総合力ＵＰクラスご希望の方はレベルチェックを受けていただきます。
その後、クラスを選んで「入会申込書」に記入し、入会金を支払った時点で申し込み確定となります。
Q 「レベルチェック」ってなんですか？
A 総合力UPクラス（初級・中級）へ新規入会の方は最初にレベルチェックを受けてください。
入会説明の際に5分～10分程度講師とお話していただくだけです。
その結果とご希望を考慮して、その時点で生徒さんに必要なクラスをご提案させていただきます。
Q 学期や年度の途中から入会できますか？
A できます。随時入会可能です。
総合力ＵＰクラス（初級・中級）に新規で入会する場合にはレベルチェックを受けていただきますが、
その際も学期の途中であることを考慮した結果をお伝えします。
Q 子どもを入会させたいのですが、何歳から入会できますか？
A 当教室の開講クラスの対象者は、年中～社会人となっております。
Q 他の教室で習っていたのですが入会できますか？
A 他教室で習った経験があるという方も随時受け付けています。
入会時に面談をしてレベルにあったクラスをご案内いたします。
見学も随時受け付けていますのでお気軽にご連絡ください。
Q 中学生で英会話をやりたいのですが
A 英会話につきましては、「Let's英会話」クラスと「マンツーマン」で受講が可能です。
実力に応じてご案内いたしますので、まずは個別にご相談ください。
授業について
Q 休んだ授業の振替はできますか？
A それぞれ、他曜日の同クラスへ振替が可能です。
ただし、振替え先のクラスが定員に達している場合は、教室の関係上振替えが出来ません。
ご了承ください。
Q 年度の途中でクラスを変更することはできますか？
A 可能です。ただし、レベルに応じて入れるクラスは異なります。
必要に応じたクラス変更は生徒さん自身にとって有意義ですが、レベルに合わない無理なクラス変更は今後の英語学習において負担とることもあります。是非講師にご相談ください。
授業料について
Q 支払い方法はどうなっていますか？
A 入会時に入会金5000円＋運営費5000円＋お月謝1か月分を現金にてお支払いいただきます。
その後の月謝と2年目以降の運営費（毎年4月に1回）は、島田信用金庫にて毎月の引き落としとなります。
島田信用金庫の口座をお持ちでない場合は、毎月現金でのお支払いか、お振込みにてお支払いいただけます。
また、現金払いの場合、半年分（6カ月分）を一括でお支払いいただく「年2回払い」と一年分（12か月分）を一括でお支払いいただく「年1回払い」も可能です。
Q 割引はありますか？
A 入会金5000円が、同居の家族2人目は半額、3人目は無料となります。
Q 長期間休まなければいけません。月謝は支払わなければいけませんか？
A やむを得ない事情で4回以上連続のお休みで休会が出来ます。事前のお申し出が必要です。
Q 年度の途中で入会する場合、入会金や教材費はどうなりますか？
A 入会費は何月の入会でも一律5000円です。
運営費は上半期のご入会で5000円、下半期のご入会で3000円とさせていただきます。
Q 月の途中で教室をやめた場合、月謝はどうなりますか？
A 基本的には返金は致しません。
教室を辞める場合は、月謝は前月末に前払いしていただきますので、そのお支払いまでにお申し出ください。
Q 返金はしてもらえますか？
A 入会金、運営費は返金いたしません。授業料の返金もできません。
転居や入院・看護、仕事の都合により続けることが困難になった場合には、申し出のあった翌月分以降の月謝はいただきません。
それ意外の事由（出張、体調不良など）については、連続して4回以上休まざるを得ない場合にのみ「次月授業料と相殺」という形で返金することは可能です。
現金での返金はできません。
ただし、当教室の都合によるクラスのキャンセル（休講）があり、その補講もない場合については返金致します。
また、年2回払い、年1回払いで半年分または一年分を事前にお支払いいただいている場合は、お申し出があった翌月以降分の授業料を返金させていただきます。